Quelles informations mettre dans son room directory ?
Le livret d’accueil est l’outil d’accompagnement indispensable à avoir dans son hôtel. Son principal objectif est de faciliter la découverte de votre établissement en rassemblant toutes les informations utiles et nécessaires sur un même document. Ce room directory permettra de répondre à toutes les questions potentielles que peut se poser votre clientèle afin de leur simplifier le séjour. Alors comment […]
Pourquoi avoir un room directory numérique ?
Le digital vous intrigue et vous souhaitez en savoir plus ? Je vous invite donc à poursuivre la lecture de cet article.
Modernisation du classement hôtelier, Utelys se classe 5 étoiles
Jean Castex dévoilait le plan du nouveau classement hôtelier. Et nous sommes sûr que vous vous demandez de quoi il s’agit exactement, lisez la suite !
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5 astuces pour améliorer le petit-déjeuner dans votre hôtel
Le petit déjeuner représente un des critères les plus important dans le choix d’un hôtel. Découvrez comment améliorer le petit déjeuner dans votre établissement.
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73% des clients souhaitent se tourner vers un hébergement répondant à des valeurs éco-responsables, découvrez les choses simples à mettre en place.
Créez une ambiance olfactive dans votre hôtel !
Le sens olfactif est celui qui reste le plus longtemps ancré dans la mémoire des gens et il est malheureusement souvent négligé dans les hôtels..
Les 5 astuces pour améliorer sa relation client
Un des principaux challenges du secteur de l’hôtellerie se résume en une problématique : Comment améliorer sa relation client durant le séjour ?
Comment rendre son personnel plus productif ?
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