Comment attirer une clientèle d’affaires ?
Les voyageurs d’affaires représentent un fort potentiel pour le marché hôtelier, découvrez dans cet article les choses que vous pouvez mettre en place pour attirer une clientèle business
Pourquoi les avis clients sont importants ?
Si vous êtes tombés sur cet article, c’est que vous vous posez encore cette question ! Les avis client sont-ils si importants que ça ?
Quels cadeaux d’accueil offrir aux enfants dans son hôtel?
Faire plaisir aux enfants, c’est assurer la satisfaction d’une famille toute entière. Alors comment faire plaisir aux enfants ?
La satisfaction client par la Matrice de Llosa
Découvrez la matrice de Llosa, qui vous permettra de comprendre concrètement ce qui impact la satisfaction de vos clients
Le marketing expérientiel, au cœur de l’activité hôtelière
savez-vous comment vous pourriez aller encore plus loin concernant l’expérience client que propose votre établissement ?
Les nouvelles technologies au service des hôteliers
Aujourd’hui, les nouvelles technologies dans l’hôtellerie sont un pilier pour gérer et améliorer la relation client.
Quels sont alors les enjeux du Yield Management en hôtellerie ?
Aussi connue sous le nom de “tarification en temps réel”, le Yield management est un concept marking devenu indispensable dans l’hôtellerie
Le QR code, remis au goût du jour par la crise sanitaire !
On pensait qu’il avait disparu ! Avec l’épidémie actuelle, certaines habitudes ont changé et le QR code a le vent en poupe depuis ces derniers mois !
Google My Business, un outil incontournable pour augmenter la réputation en ligne d’un hôtel
La e-réputation est un élément majeur dans le parcours d’achat d’un consommateur.
Dans cet article, nous verrons comment Google My Business représente un outil incontournable pour augmenter la e-réputation d’un hôtel de manière considérable.
Utelys et Libeo : des solutions technologiques de premier plan dans le secteur hôtelier
Comme l’a démontré la crise sanitaire ces dernières années, hôtels et restaurants appartiennent à un secteur particulièrement sensible. Souvent en première ligne en période de crise, ils redoublent d’effort et d’ingéniosité pour maintenir leur activité à flot, en évitant au maximum les écueils.