Pourquoi avoir un room directory numérique ?
Le digital vous intrigue et vous souhaitez en savoir plus ? Je vous invite donc à poursuivre la lecture de cet article.
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Le petit déjeuner représente un des critères les plus important dans le choix d’un hôtel. Découvrez comment améliorer le petit déjeuner dans votre établissement.
Le sens olfactif est celui qui reste le plus longtemps ancré dans la mémoire des gens et il est malheureusement souvent négligé dans les hôtels..
Un des principaux challenges du secteur de l’hôtellerie se résume en une problématique : Comment améliorer sa relation client durant le séjour ?
Enjeu déterminant pour les hôtels aujourd’hui, l’amélioration de l’expérience client passe par une productivité des employés maximisée tout en s’assurant de leur bien-être au travail.
Faire plaisir aux enfants, c’est assurer la satisfaction d’une famille toute entière. Alors comment faire plaisir aux enfants ?
Découvrez la matrice de Llosa, qui vous permettra de comprendre concrètement ce qui impact la satisfaction de vos clients
savez-vous comment vous pourriez aller encore plus loin concernant l’expérience client que propose votre établissement ?
Saviez-vous que les émotions de vos clients ont un impact sur leur expérience ?
Storytelling, les 5E, les 5 étapes, … On vous explique tout ça, suivez-nous !