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Améliorer l’expérience client avec un personnel plus productif

Comment rendre son personnel plus productif ? L’expérience client ne concerne pas seulement le confort et les services proposés par l’hôtel. C’est aussi l’efficacité et la rapidité d’action des employés de l’établissement.  Enjeu déterminant pour les hôtels aujourd’hui, l’amélioration de l’expérience client passe par une productivité des employés maximisée tout en s’assurant de leur bien-être…